Sist oppdatert: 6. september 2026

Systemro tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem opplysningene kan deles med, og hvilke rettigheter du har.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Systemro AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettstedet, ved påmelding og kjøp av kurs, og i forbindelse med generell kundeoppfølging.

Systemro AS
Organisasjonsnummer: 938 410 747
Adresse: Dalborgvegen 209, 2817 Gjøvik
E-post: hei@systemro.no

Du kan kontakte oss på denne adressen dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre.

Når du besøker nettstedet

Vi kan behandle tekniske opplysninger som:

• IP-adresse

• nettleser og enhetstype

• tidspunkt for besøket

• hvilke sider som besøkes

• informasjon samlet inn gjennom informasjonskapsler og tilsvarende teknologi

Opplysningene brukes for å få nettstedet til å fungere, ivareta sikkerheten og, dersom du har samtykket, forstå hvordan nettstedet brukes.

Når du kontakter oss eller ber om informasjon

Når du bruker et kontaktskjema, melder interesse eller kontakter oss på e-post, kan vi behandle:

• navn

• e-postadresse

• hvilke kurs eller temaer du ønsker informasjon om

• innholdet i henvendelsen

• tidspunktet for kontakten

Vi ber deg om ikke å oppgi sensitive helseopplysninger i kontaktskjemaer eller vanlig e-post.

Når du kjøper eller melder deg på et kurs

Ved kjøp og påmelding kan vi behandle:

• navn og kontaktopplysninger

• valgt kurs og kursdato

• ordre- og betalingsstatus

• kjøpshistorikk

• nødvendige opplysninger om deltakelse

• kommunikasjon knyttet til kurset

Betalingsopplysninger, som fullstendig kortnummer og sikkerhetskode, behandles av betalingsleverandøren. Systemro mottar normalt bare bekreftelse på om betalingen er gjennomført.

Valg av et bestemt kurs kan indirekte si noe om interesser eller helseutfordringer. Vi begrenser derfor tilgangen til slike opplysninger og bruker dem bare til å administrere og gjennomføre det aktuelle kurset.

Under gjennomføringen av kurs

Den fagpersonen som holder kurset, får tilgang til opplysninger som er nødvendige for å administrere og gjennomføre kurset.

Deltakere bestemmer selv hva de ønsker å dele under en kursøkt. Vi anbefaler at du ikke deler flere personlige eller sensitive opplysninger enn det som er nødvendig, særlig i gruppebaserte kurs.

Systemro gjør ikke opptak av digitale kursøkter med mindre deltakerne er tydelig informert på forhånd og det finnes et gyldig behandlingsgrunnlag.

3. Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi behandler personopplysninger for å:

• besvare henvendelser

• sende informasjon du har bedt om

• administrere interesselister

• håndtere påmelding, betaling og ordrebekreftelse

• planlegge og gjennomføre kurs

• følge opp deltakere før, under og etter et kurs

• oppfylle regnskaps- og dokumentasjonskrav

• ivareta sikkerhet og forebygge misbruk

• forbedre nettstedet og tjenestene våre

• sende nyhetsbrev og informasjon om nye kurs når du har samtykket til dette

Vi bruker ikke personopplysninger til andre uforenlige formål uten å informere deg og, når det er nødvendig, innhente et nytt samtykke.

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:

Avtale

Opplysninger som er nødvendige for å håndtere kjøp, påmelding, betaling og gjennomføring av et kurs, behandles for å oppfylle avtalen med deg eller gjennomføre tiltak du har bedt om før en avtale inngås.

Rettslig forpliktelse

Enkelte opplysninger oppbevares for å oppfylle krav etter blant annet bokførings-, regnskaps- og skattelovgivningen.

Samtykke

Vi bruker samtykke når du ber om nyhetsbrev eller generell informasjon om kommende kurs. Samtykke brukes også for ikke-nødvendige informasjonskapsler og analyseverktøy der dette er påkrevd.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen som skjedde før samtykket ble trukket tilbake.

Berettiget interesse

Vi kan behandle enkelte opplysninger når det er nødvendig for å besvare henvendelser, administrere virksomheten, sikre nettstedet, forebygge misbruk eller dokumentere relevant kommunikasjon. Før slik behandling vurderer vi Systemros behov opp mot dine personverninteresser og rettigheter.

5. Nyhetsbrev og kursinformasjon

Dersom du melder deg på for å motta informasjon, kan vi sende deg:

• informasjon om kommende kurs

• nye kursdatoer

• åpning av påmelding

• relevant informasjon om Systemros tilbud

Påmelding til en interesseliste eller et nyhetsbrev er frivillig og er ikke det samme som påmelding til et kurs.

Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss på hei@systemro.no.

6. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi selger ikke personopplysningene dine.

Vi kan dele nødvendige opplysninger med:

• fagpersonen eller kursleverandøren som skal gjennomføre kurset

• Squarespace, som leverer nettsted, skjemaer og nettbutikk

• Stripe eller annen betalingsleverandør, som gjennomfører betalingen

• Microsoft, når kurs eller møter gjennomføres i Microsoft Teams

• Domeneshop og deres underleverandører, som leverer e-posttjenester

• Fiken, som brukes til regnskap og dokumentasjon

• Folio og Systemros bankforbindelser, når dette er nødvendig for betaling og regnskapsføring

• offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det

Leverandører som behandler personopplysninger på vegne av Systemro, skal bare bruke opplysningene i tråd med våre instrukser og gjeldende personvernregler.

Kursleverandører kan også ha egne faglige og rettslige plikter knyttet til opplysninger som blir gitt direkte til dem. Eventuell relevant informasjon om dette skal fremgå av kursbeskrivelsen eller informasjonen du mottar før kurset.

7. Behandling utenfor EØS

Enkelte av leverandørene våre er internasjonale virksomheter og kan behandle opplysninger utenfor Norge eller EØS.

Når personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen være basert på et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om hvilke leverandører som behandler opplysninger utenfor EØS og hvilket overføringsgrunnlag som brukes.

8. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig.

Som hovedregel gjelder følgende:

• Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes normalt senest 12 måneder etter at henvendelsen er ferdigbehandlet.

• Opplysninger på interesselister og nyhetsbrev beholdes til du melder deg av, eller til vi vurderer at opplysningene ikke lenger er relevante.

• Praktiske deltakeropplysninger slettes eller anonymiseres normalt senest 12 måneder etter avsluttet kurs, med mindre videre oppbevaring er nødvendig.

• Ordre-, betalings- og regnskapsopplysninger oppbevares så lenge dette er nødvendig etter bokførings- og skattelovgivningen, normalt i fem år etter utgangen av det aktuelle regnskapsåret.

• Tekniske sikkerhetsdata og besøksinformasjon oppbevares i en begrenset periode som avhenger av formålet og innstillingene i tjenestene vi bruker.

Opplysninger kan oppbevares lenger dersom det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

9. Informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologi.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet, handlekurven, sikkerheten og betalingsfunksjonene skal virke. Andre kan brukes til statistikk, analyse eller markedsføring.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes bare når det foreligger gyldig samtykke. Du kan godta eller avvise slike informasjonskapsler gjennom cookie-banneret på nettstedet og endre valget ditt senere.

Mer informasjon om de enkelte informasjonskapslene finnes gjennom nettstedets cookie-innstillinger.

10. Informasjonssikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk.

Tilgangen begrenses til personer som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver. Ingen elektronisk løsning er helt risikofri, men vi arbeider for at sikkerhetsnivået skal stå i forhold til opplysningenes art og risikoen ved behandlingen.

11. Dine rettigheter

Avhengig av omstendighetene kan du ha rett til å:

• få informasjon om hvordan opplysningene dine behandles

• få innsyn i personopplysningene vi har om deg

• få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet

• få personopplysninger slettet

• kreve at behandlingen begrenses

• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse

• få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format

• trekke tilbake et samtykke

• klage til Datatilsynet

Du kan kontakte oss på hei@systemro.no for å benytte deg av rettighetene dine. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Du kan også kontakte Datatilsynet eller lese mer på www.datatilsynet.no.

12. Automatiserte avgjørelser

Systemro bruker ikke personopplysningene dine til automatiserte individuelle avgjørelser eller profilering som har rettslige eller tilsvarende vesentlige virkninger for deg.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen når tjenestene våre, leverandørene våre eller regelverket endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Ved vesentlige endringer vil vi informere på en egnet måte.