Salgsbetingelser for kurs
Sist oppdatert: 4. september, 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder ved kjøp av kurs fra Systemro AS gjennom systemro.no. Betingelsene gjelder for kjøp gjort av privatpersoner. Forbrukernes lovbestemte rettigheter kommer i tillegg til vilkårene nedenfor og begrenses ikke av disse.
1. Selger
Selger er:
Systemro AS
Organisasjonsnummer: 938 410 747
Forretningsadresse: Dalborgvegen 209, 2817 Gjøvik
E-post: hei@systemro.no
Telefon: 98 22 81 54
Systemro AS er kundens avtalepart og ansvarlig for salget, selv om kurset gjennomføres av en ekstern kursholder eller fagperson.
2. Hva kjøpet omfatter
Kjøpet omfatter det kurset som er beskrevet på produktsiden på kjøpstidspunktet.
Opplysninger om blant annet følgende skal fremgå av kursbeskrivelsen:
kursets innhold og målgruppe
navn og kvalifikasjoner til kursholder
datoer og tidspunkt
antall samlinger og varighet
om kurset gjennomføres digitalt eller fysisk
hvilken teknisk løsning som brukes
samlet pris
eventuelle krav til forkunnskaper, alder eller egnethet
eventuell frist for påmelding
eventuelt minste antall deltakere
Opplysningene på produktsiden og i ordrebekreftelsen er en del av avtalen mellom kunden og Systemro.
3. Avtaleinngåelse
Avtalen er inngått når kunden har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse fra Systemro.
Kunden skal kontrollere at navn, e-postadresse, valgt kurs og øvrige opplysninger i bekreftelsen er riktige. Eventuelle feil meldes så snart som mulig til hei@systemro.no.
Kunden må være minst 18 år for å kjøpe kurs, med mindre noe annet er opplyst i kursbeskrivelsen.
4. Pris og betaling
Prisen som vises i bestillingsløsningen, er den samlede prisen kunden skal betale. Eventuelle avgifter og andre obligatoriske kostnader skal være inkludert før kjøpet fullføres.
Betaling skjer gjennom betalingsalternativene som er tilgjengelige i kassen. Betalingen behandles av Systemros betalingsleverandør i samsvar med leverandørens sikkerhetsrutiner og vilkår.
Systemro lagrer ikke kundens fullstendige betalingskortopplysninger.
5. Ordrebekreftelse og praktisk informasjon
Etter gjennomført kjøp mottar kunden en ordrebekreftelse på e-post.
Nødvendig praktisk informasjon, herunder eventuell møtelenke, sendes til e-postadressen kunden oppga ved bestillingen. Kunden er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-postadresse og kontrollere søppelpostfilteret.
Kunden må ikke dele møtelenker, kursmateriell eller tilgangsinformasjon med andre.
6. Gjennomføring av digitale kurs
Digitale kurs gjennomføres i den plattformen som er oppgitt i kursbeskrivelsen, normalt Microsoft Teams.
Kunden er selv ansvarlig for å ha:
en stabil internettforbindelse
egnet datamaskin eller annen kompatibel enhet
oppdatert nettleser eller nødvendig programvare
fungerende lyd og eventuelt kamera
et sted hvor kurset kan følges uten at uvedkommende får tilgang til det som deles
Systemro er ikke ansvarlig for problemer som skyldes kundens utstyr, internettilgang eller lokale tekniske forhold.
Hvis vesentlige deler av kurset ikke kan gjennomføres på grunn av tekniske problemer som Systemro eller kursholder er ansvarlig for, vil Systemro så langt det er praktisk mulig tilby ny gjennomføring, en alternativ løsning eller et forholdsmessig prisavslag.
7. Angrerett
Ved kjøp på nett har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen avtalen ble inngått.
For å bruke angreretten må kunden gi Systemro en tydelig melding før angrefristen utløper. Meldingen kan sendes til hei@systemro.no. Kunden kan også bruke det standardiserte angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen.
Det er ikke nødvendig å oppgi noen begrunnelse.
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler Systemro mottatt betaling senest 14 dager etter at meldingen om bruk av angreretten er mottatt. Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Kurs som starter før angrefristen er utløpt
Hvis kunden ønsker å delta på et kurs som starter før angrefristen på 14 dager er utløpt, må kunden uttrykkelig be om at leveringen starter før angrefristen utløper.
Hvis kunden deretter bruker angreretten etter at kurset har startet, kan Systemro kreve betaling for den delen av kurset som allerede er levert.
Angreretten faller først bort når tjenesten er levert fullt ut, dersom leveringen startet med kundens uttrykkelige forhåndssamtykke og kunden samtidig erkjente at angreretten ville falle bort etter full levering.
8. Avbestilling etter utløpet av angreretten
Etter at den lovbestemte angrefristen er utløpt, gjelder følgende frivillige avbestillingsordning:
Ved avbestilling senest 14 kalenderdager før første kurssamling refunderes hele kursavgiften.
Ved avbestilling mellom 7 og 13 kalenderdager før første kurssamling refunderes 50 prosent av kursavgiften.
Ved avbestilling mindre enn 7 kalenderdager før første kurssamling gis det normalt ingen refusjon.
Etter at kurset har startet, gis det normalt ingen refusjon for samlinger kunden ikke deltar på.
Avbestillingen må sendes skriftlig til hei@systemro.no. Tidspunktet da Systemro mottar meldingen, legges til grunn.
Ved sykdom eller andre særlige omstendigheter oppfordres kunden til å kontakte Systemro. Vi vil forsøke å finne en rimelig løsning, for eksempel overføring til en senere kursrunde, men dette kan ikke garanteres.
En kursplass kan bare overføres til en annen person etter skriftlig avtale med Systemro. Den nye deltakeren må oppfylle eventuelle krav som gjelder for kurset.
Denne avbestillingsordningen begrenser ikke kundens lovbestemte angrerett eller andre ufravikelige forbrukerrettigheter.
9. Endringer og avlysning fra Systemro
Systemro kan gjøre mindre endringer i kursplanen, innholdet eller gjennomføringen når dette er nødvendig og ikke vesentlig reduserer kursets verdi.
Systemro kan benytte en annen kvalifisert kursholder dersom den opprinnelige kursholderen blir forhindret.
Hvis en kursdato må flyttes vesentlig, kan kunden velge mellom:
å delta på den nye datoen
å overføre plassen til et tilsvarende kurs
å få tilbakebetalt kursavgiften
Hvis Systemro avlyser hele kurset, refunderes hele beløpet kunden har betalt.
Systemro er ikke ansvarlig for kundens indirekte kostnader eller tap som følge av endring eller avlysning, utover det som følger av ufravikelig lovgivning.
10. Minste antall deltakere
Hvis gjennomføringen er avhengig av et minste antall deltakere, skal dette opplyses i kursbeskrivelsen.
Hvis kurset avlyses fordi det ikke er nok deltakere, får kunden tilbud om en ny kursdato eller full tilbakebetaling. Systemro varsler kunden så tidlig som mulig.
11. Deltakelse og oppførsel
Kunden skal opptre respektfullt overfor kursholder og andre deltakere.
Ved digitale gruppesamlinger kan deltakerne få kjennskap til personlige opplysninger som andre velger å dele. Deltakerne skal behandle slike opplysninger fortrolig og ikke videreformidle dem uten uttrykkelig samtykke fra personen det gjelder.
Andre kursdeltakere er normalt ikke underlagt lovbestemt taushetsplikt. Kunden bør derfor selv vurdere hvilke personlige opplysninger vedkommende ønsker å dele i gruppen.
Systemro kan, etter varsel, utestenge en deltaker som vesentlig forstyrrer gjennomføringen, opptrer krenkende, tar opptak uten tillatelse eller bryter fortrolighetskravet. Ved vesentlig mislighold fra deltakerens side gis det normalt ikke refusjon.
12. Opptak av kurssamlinger
Kunden har ikke tillatelse til å gjøre lydopptak, videoopptak, skjermopptak eller ta bilder av kurssamlingene uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Systemro, kursholderen og eventuelle berørte deltakere.
Systemro gjør ikke opptak av kurssamlinger med mindre deltakerne er informert om dette på forhånd og nødvendige samtykker eller andre behandlingsgrunnlag foreligger.
13. Kursmateriell og immaterielle rettigheter
Opphavsrett og andre immaterielle rettigheter til kursinnholdet og kursmateriellet tilhører kursholderen, Systemro eller en annen oppgitt rettighetshaver.
Kjøpet gir kunden en begrenset, personlig og ikke-overførbar rett til å bruke materialet til eget, privat formål.
Kursmateriell kan ikke kopieres, publiseres, selges, deles med andre, brukes i egen undervisning eller på annen måte gjøres tilgjengelig uten skriftlig tillatelse fra rettighetshaveren.
14. Helsefaglig informasjon og forventet utbytte
Systemros kurs formidler undervisning, kunnskap og praktiske verktøy. Med mindre noe annet uttrykkelig fremgår av kursbeskrivelsen, omfatter kjøpet ikke individuell undersøkelse, diagnostisering eller behandling.
Kurset erstatter ikke nødvendig oppfølging fra lege, psykolog eller annet helsepersonell. Kunden bør kontakte relevant helsepersonell dersom vedkommende er usikker på om kurset passer, eller har symptomer som bør utredes eller behandles individuelt.
Systemro kan ikke garantere et bestemt helsemessig resultat eller en bestemt effekt av kurset. Utbyttet kan variere mellom deltakerne.
Systemro tilbyr ikke akutt helsehjelp. Ved akutt fare for liv og helse skal kunden ringe 113. Hvis hjelpen ikke kan vente, skal legevakten kontaktes på 116 117.
15. Personopplysninger
Systemro behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere kjøpet, betalingen og kursdeltakelsen.
Mer informasjon om behandlingen av personopplysninger finnes i Systemros personvernerklæring på systemro.no.
Kunden bør ikke sende sensitive helseopplysninger på vanlig e-post eller oppgi slike opplysninger i bestillingsskjemaet med mindre Systemro uttrykkelig har bedt om det og opplyst hvordan opplysningene vil bli behandlet.
16. Klager
Hvis kunden mener at kurset ikke er levert i samsvar med avtalen, må kunden kontakte Systemro innen rimelig tid etter at forholdet ble oppdaget.
Klagen sendes til:
Klagen bør inneholde kundens navn, hvilket kurs saken gjelder, ordrenummer og en kort beskrivelse av problemet.
Partene skal først forsøke å løse saken i minnelighet. Hvis partene ikke kommer til enighet, kan kunden be Forbrukertilsynet om å mekle. Informasjon finnes på forbrukertilsynet.no.
17. Lovvalg
Avtalen er underlagt norsk rett.
Eventuelle tvister behandles av norske klageorganer eller domstoler i samsvar med gjeldende regler. Bestemmelsen begrenser ikke rettigheter kunden har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.